PHOENIX PERFORMANCE
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se emite el presente
Aviso de Privacidad Integral:
1.Responsable del tratamiento de los datos personales
PHOENIX PERFORMANCE, taller automotriz, con domicilio en Gustavo Baz No. 7-6, Código
Postal 53338, Estado de México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de los datos
personales que nos sean proporcionados por nuestros clientes, proveedores y usuarios.
2. Datos personales que se recaban
Los datos personales que PHOENIX PERFORMANCE podrá recabar de forma directa, indirecta o
a través de medios electrónicos incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:
- Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Teléfono fijo y/o móvil
- Correo electrónico
- Domicilio
- Datos fiscales
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Razón social
- Domicilio fiscal
- Uso de CFDI
- Datos del vehículo
- Marca, modelo, versión y año
- Placas
- Número de serie (VIN)
- Kilometraje
- Historial de servicios, reparaciones y diagnósticos
- Otros datos relacionados con el servicio
- Órdenes de servicio
- Cotizaciones
- Facturas
- Evidencia fotográfica del vehículo (antes, durante y después del servicio)
PHOENIX PERFORMANCE no recaba datos personales sensibles, tales como origen racial o
étnico, estado de salud, creencias religiosas, afiliación política o sindical.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recabados serán utilizados para:
- Prestación de servicios automotrices, mecánicos, estéticos, de diagnóstico, performance, tuning, carrocería y afines
- Elaboración de cotizaciones, presupuestos y órdenes de servicio
- Contactar al cliente para informar avances, autorizaciones, diagnósticos o entrega del vehículo
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
- Atención a garantías, aclaraciones y servicio postventa
- Cumplimiento de disposiciones legales y requerimientos de autoridades competentes
- Para fines comerciales.
Finalidades secundarias (no necesarias):
De manera adicional, sus datos podrán ser utilizados para:
- Envío de promociones, campañas comerciales, recordatorios de servicio y mantenimiento
- Encuestas de satisfacción y control de calidad
- Publicidad y mercadotecnia del taller
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede
manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico al medio de contacto oficial del
taller.
4. Transferencia de datos personales
PHOENIX PERFORMANCE no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos legalmente previstos, cuando sea necesario para:
- Cumplir obligaciones fiscales ante el SAT
- Atender requerimientos de autoridades competentes
- Proveedores estrictamente necesarios para la prestación del servicio (refacciones, aseguradoras o servicios especializados), bajo estrictas medidas de confidencialidad
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud por escrito que incluya:
- Nombre completo del titular
- Medio para comunicar la respuesta
- Derecho que desea ejercer
- Descripción clara de los datos respecto de los cuales solicita el ejercicio del derecho
La solicitud deberá enviarse al correo electrónico calidad@phoenixperformance.com.mx
6. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus
datos personales, siempre que no exista una obligación legal que lo impida, siguiendo el mismo
procedimiento señalado para el ejercicio de los derechos ARCO.
7. Uso de medios electrónicos y redes sociales
Los datos proporcionados a través de WhatsApp, redes sociales, correo electrónico o página web
serán tratados conforme al presente Aviso de Privacidad y bajo las mismas medidas de seguridad.
8. Medidas de seguridad
PHOENIX PERFORMANCE ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y
físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o
uso no autorizado.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser modificado o actualizado en cualquier momento derivado de
cambios legales o internos. Las modificaciones estarán disponibles en el establecimiento, medios
electrónicos o redes sociales oficiales del taller.
10. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales, usted manifiesta su consentimiento expreso para que los
mismos sean tratados conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
Última actualización: diciembre 2025
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Gustavo Baz No. 7-6, C.P. 53338, Estado de México